陕西恒天置业集团有限公司 黄婕

陕西恒天置业集团有限公司  人事经理  黄婕

房地产公司团队精神分析与塑造

摘要：本文认为团队精神是一个企业真正的核心竞争力，对一个房地产公司的成功起着决定性的作用。对于企业凝聚力的培养有重要作用，并且更有利于激发团队成员深植于内心的活力与使命感。本文首先指出房地产公司的团队精神应包含广泛的内容：创新型团队精神、学习型团队精神、竞争型团队精神。最后还分别从企业管理者和企业员工的角度分别阐述了房地产公司如何塑造团队精神。

关键词：核心竞争力  团队精神  房地产公司

团队精神是企业的精神支柱，离开这个精神支柱，企业就是一潭死水，一具僵尸，就毫无竞争力可言。有团队协作精神，有配合默契的凝聚力的团队，就犹如猛虎添翼，所向披靡。首先，团队精神对于现代企业凝聚力的培养有重要作用，全体成员的向心力、凝聚力是团队精神的最高境界，这是从松散的个人集合走向团队的最重要的标志。良好的团队精神就成为一面旗帜，它召唤着所有认同该团队精神的人，自愿聚集在这面旗帜下，为实现企业和个人的目标而共同奋斗。其次，团队精神还有激励作用。一个企业中的大部分员工总认为自己的努力与付出并没有得到相应的回报。所谓回报，并非仅限于加薪或晋升，他们最需要的是别人的认可与肯定。良好的团队精神充分尊重团队成员，赋予团队成员具有价值的角色，倾听其心声并且充分肯定员工的每一份付出。这样更有利于激发团队成员深植于内心的活力与使命感，对团队成员的行为有着重大的激励作用。

一、       房地产企业所需要的团队精神

弘扬团队精神对于建设好一个组织，一个企业具有极其重要的意义。要想在竞争激烈的市场上立于不败之地，团队精神不仅仅包括团队的向心力、凝聚力，还应包括团队的学习精神、创新精神、竞争精神等深层内容。

（一）没有创新就没有发展——打造创新型团队

过去，企业把创新看作是冒风险，现在企业意识到，不创新才是最大的风险。当今时代是求变、求新的时代，一成不变终将被市场所淘汰。企业可以持续发展的实质就是不断创新，没有创新就没有发展。微软总裁比尔·盖茨讲：微软离破产永远只有180天；海尔总裁张瑞敏“战战兢兢，如履薄冰”；华为总裁任正非大谈危机管理。这些都不是危言耸听，这就是所谓丛林生存法则——优胜劣汰。不创新，就会被超过，就会被淘汰。

随着社会的进步，知识更新速度的加快，一项创新，一项成果，都不是一个人的力量可以完成的，而是一个团队才能实现的成果。海尔集团从1984年开始创业，20年后已成为中国企业的一面旗帜，成功原因是什么呢？吴官正在任山东省委书记时到海尔视察后说：“海尔之所以发展得这么快，是因为它有一个创新的企业文化和一个团结的领导班子。”海尔文化精髓之一就是它的创新精神。海尔现在平均每天推出1.3个新品种，平均每天申请专利2.5个，海尔是中国拥有专利最多的企业。像海尔这么多的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而在于他们有一个创新型团队，鼓励人人创新。海尔规定：工人一年提十条合理化建议，只要被釆纳了七条，就可以从“合格员工”升为“优秀员工”，连许多老工人一年都可以提出十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力量。

房地产企业团队的创新最重要的是观念的创新，进一步解放思想，进行文化创新、管理创新、技术创新。设立有效的创新激励机制，刺激团队不断的创新。而企业团队创新不仅仅是某一个个体在技术或管理上的改造，而是团队创新能力的培养。企业要长远生存发展就必须不断创新，要想不断创新，就必须坚持学习。创新的团队来自学习型团队。

（二）授人以渔——塑造学习型团队精神

为了在知识经济时代取胜，美国企业不断对其员工进行终身培训，试图把企业塑造成“学习型组织”。、团队学习可将团队成员共同得到的认识化为行动，产生巨大作用的团队智慧，形成更优秀的团队精神，面对信息时代，团队只有不断地学习，才能立于不败之地，才能更好地迎接知识经济时代的挑战。

一个团队学习的过程，就是团队成员的思想不断交流，智慧之火花不断碰撞的过程。英国作家肖伯纳有一句名言：“两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。”如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他成员分享，集体的智慧势必大增，就会产生1+1>2的效果，团队的学习力就会大于个人的学习力，团队智商就会大大高于每个成员的智商，整体大于部分之和。

纵观国内外，一些著名企业的发展，无一不离开“学习”二字。美国排名前25位的企业中，有80%的企业是按照“学习型组织”模式进行改造的。国内一些企业也通过创办“学习型企业”而给企业带来了勃勃生机。随着科技的进步和知识更新速度的加快，不论是创业者，还是守业者，只有不断地学习，更新自己的知识，才能适应日趋激烈的竞争。作为员工，只有不断学习，使自己成为“知识型员工”，才能适应企业发展的需要。上海复星高科技有限公司是一个非常注重学习的企业，董事长郭广昌先生经常说一句话“企业之间最核心的竞争，就是看谁能比竞争对手学习得更快！”

（三）物竞天择，适者生存——塑造竞争型团队精神

一个团队不能缺少团结，但是更不能缺少竞争意识。没有竞争的团队就像没有波澜的死水一样，会丧失活力。自然界优胜劣汰的自然进化法则同样适应房地产企业，在竞争中求生存。这种竞争激烈程度，在当今市场经济条件下表现得尤为明显，因为市场经济就是一种竞争型经济。在激烈的市场竞争条件下，必须把竞争意识渗透到团队建设中，建设一个竞争型的团队。每一个企业的领导者都不会对敌手抱有一丝的幻想。同样，每一个员工也都应该明白这一点：竞争是永恒的，放弃竞争就是坐以待毙。对于每一个企业来说，必须具有竞争意识，敢于正视自己，敢于面对竞争对手。联想集团面对戴尔、惠普等强劲的竞争对手，提出了“打造虎狼之师”的口号。

企业内部团队的成员也要有竞争意识。建立内部竞争机制，要注意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。同时，还要注意，在内部设立竞争机制一定要以业绩作为考核标准。正如上海复星高科技有限公司董事长郭广昌所说的那样：“以发展来吸引人，以事业来凝聚人，以工作来培养人，以业绩来考核人”，用有情的鼓励和无情的鞭策，让团队的每一个人都能以积极的心态工作在最合适的岗位上，实现自我，超越自我，最大程度地发挥团队的威力。

二、       房地产企业团队精神的塑造

团队精神日益成为一个重要的企业文化因素，它要求企业分工合理，将每个员工放在适合的位置上，使员工能够最大限度地发挥自己的才能。通过完善的制度，配套的措施，使所有员工形成一个有机的整体，为实现企业的目标而奋斗。要营造一支有效的团队，培养协作精神，这是人力资源管理中的重要内容，它一方面取决于企业领导者，另一方面取决于企业员工。

（一）企业管理层

1．为员工创造一个家，确立员工的主人翁地位

“家”是社会最基本的文化概念。企业是“家”的放大体。在企业这个大家庭中，所有员工包括总裁在内，都是家族的一员。在大家庭中，所有人都被一视同仁，要在团队中订立一些条规，使大家形成一种“分工不分家”，“互相支持和努力”的习惯。企业领导要特别重视“感情投资”，企业经理熟悉员工的情况，亲自参加员工家里的红白喜事，公司里经常组织运动会、联欢会、纳凉会、恳谈、野餐会和外出旅行等活动，有可能邀请员工家属参加。联邦快递公司近来用员工孩子的名字来命名他们公司的飞机。当这架飞机举行命名典礼时，公司让该孩子全家一起参加飞行。德尔塔航空公司的总部办公室在员工生病或家中有喜事、丧事时送上一束鲜花以示慰问。

公司领导者还要注意确立员工在公司这个大家庭中的“主人翁”地位，不能忽视团队中的任何人，要让每位成员都能拥有自我发挥的空间，还要用心去破除个人主义、唯我才行、夜郎自大的傲慢心理。当劳动者的主人翁地位在企业得到切实的保障，他们的劳动又与自身的物质利益紧密联系的时候，劳动者的积极性、创造性和聪明才智就能充分发挥出来，员工的精神面貌就会焕然一新，企业也就充满了勃勃生机。日本著名企业松下集团的创始人松下幸之助非常注意吸收员工的智慧。他们经常召集员工开会，让他们谈谈对自己工作的新想法、新主意。如果员工提出的建议被釆纳了，将会有数目可观的资金作为奖励。松下幸之助这一点就充分体现了他注重员工的“主人翁”地位。

2．铸造信任联盟

在一个团队中，不同的成员扮演着不同的角色，要让团队的力量拧成一股绳，形成合力，信任是基础。一个组织之间的成员如果互相信任，上级信任下级，下级也信任上级，同时，无论在上级之间或者是下级之间都一样，都被信任的氛围包围着，每一个人对另外一个人所做的事都十分信任。那么，这个组织由此产生的强大的合力，将会使其他组织无力匹敌。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾经总结了一些他成功的规则，即他在经营沃尔玛的整个历程中所依赖的大多数价值观念、规则和技巧，尽管他认为成功并没有永远正确的秘诀，有许多因素使企业得以顺利运转。而从山姆创业起近50年来，他始终灵活把握一些关键性秘诀。其中重要的一点就是：视同事为合伙人，与他们分享成功和利润。把同事视为合伙人，避开上下级之间的管制与被管制的关系之后，同事之间的信任达到了空前的高度。

员工如果能做到如蚂蚁一般的亲密信任，互相协作，不互相倾轧，拆台，那么，人所特有的能动性、创造性很好地发挥出来以后，做事的效率也会远远高于蚂蚁。

3．确保沟通顺畅的企业文化环境

从古至今，中国人一直将“少说话，多做事”，“沉默是金”奉为瑰宝，固执认为埋头苦干才是事业走向辉煌的制胜法宝。可却忽略了一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。沟通的目的是让双方清楚对方的思想和想法，取得共识，或找出不同点，发现问题，解决问题。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。沟通是团队成员获得职位，有效管理，工作成功，事业有成的必备技能之一。

随着工作流程的不断细化，无论管理者有多大能力，如果没有建立横向、纵向、多层次的沟通渠道，就难以掌控企业的全局。因此，企业要提供良好的沟通平台，建立良好的沟通渠道，形成良好的沟通氛围。沟通必须是互相分享，必须是双向的，这样沟通才能有效。良好的沟通不仅仅是倾诉，倾听同样重要。给员工提供了多少信息并不是最重要的，或者说传达这些信息的效果如何也不是最重要。如果他们不能对此做出回应，那么就不能建立起沟通渠道，而仅仅是一个信息渠道而已。必须做到让员工做出回应，进行评论，并且无拘无束地提供信息。这会使他们感到自己对公司的发展投入了精力、热情，自己在公司中的地位不是无足轻重的。持续的沟通，是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。团队成员惟有有方法、有层次地同时发表意见并探讨问题、汇集经验和知识，才能凝聚团队共识，激发自身和团队的力量。

（二）企业员工

1．员工注重自我修养，提高整体素质

一个现代人，不仅要有求职必备的知识技能，还要在自己的职业生涯中注重自我修养。

要树立忠诚企业的观念。无论何时，人们都赞赏“干一行，爱一行”。虽然现代社会的从业越来越灵活，人才流动愈来愈方便，但作为一个好的职员，还是要具备在自己选定的企业里安心，努力工作的品行，没有一个老板会喜欢“人在曹营心在汉”，这山望着那山高的职员。应把个人的利益与公司利益紧密联系在一起，应树立“企业兴亡，匹夫有责”的主人翁责任感，把自己融入企业的大家庭中，和大家同心同德，并肩创业。

团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。每一个团队成员应自觉思考到团队的整体利益，才会在遇到让人不知所措的难题时，以让团队利益达到最大化为根本，义无反顾去做，自然不会因为工作中和相关部门的摩擦而耿耿于怀，也不会为同事之间意见的分歧而斤斤计较，更不会因为公司对自己的一时错待而怨恨于心。对上司和公司的决定需要保持高度的认同感，这也是全局意识的一种体现。因为上司与公司高层正是一支团队的指挥中枢，每位下属或员工都必须听命于他们，与他们精诚合作团队才能保证持久的战斗力，企业才能发展壮大。

2．员工学会宽容、欣赏、尊重其他成员

美国人崇尚团队精神，而宽容正是他们最为推崇的一种合作基础，因为他们清楚这是一种真正的以退为进的团队策略。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重，彼此包容，和谐相处，从而安心工作，体会到合作的快乐。团队成员间的相互宽容，是指容纳各自的差异性和独特性，以及适当程度的包容，但并不是指无限制地纵容。一个成功的团队，只会允许宽容存在，不会让纵容有机可乘。宽容，并不代表软弱，在团队合作中它体现出的是一种坚强的精神，它是一种以退为进的团队战术，为的是整个团队的发展，以及为个人奠定有利的提升基础。

欣赏就是主动去寻找团队成员的积极品质，尤其是你的“敌人”，然后，向他学习这些品质，并努力克服和改正自身的缺点和消极品质。“三人行，心有我师。”每一个人的身上都会有闪光点，都值得我们去挖掘并学习。要想成功地融入团队之中，善于发现每个工作伙伴的优点，是走进他们身边、走进他们之中的第一步。每个人都可能会觉得自己在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。因为团队中的任何一位成员，都可能是某个领域的专家。因此，你必须保持足够的谦虚，这种压力会促使你在团队中不断进步，并真正看清自己的肤浅、缺憾和无知。总之，团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉。欣赏长处，熟悉短处最主要的是扬长避短。如果达不到这种默契，团队合作就不可能真正成功，团队成员的个人前途也将渺茫。

尊重，意味着尊重他人的个性和人格，尊重他人的兴趣和爱好，尊重他人的感觉和需求，尊重他人的态度和意见，尊重他人的权利和义务，尊重他人的成就和发展。尊重，还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情。尊重，还意味着尊重团队成员有和你不一样的优先考虑。只有团队中的每一个成员都尊重彼此的意见和观点，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此对团队的全部贡献，这个团队才会得到最大的发展，而这个团队中的成员也才会赢得最大的成功。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。

    总之，在专业分工越来越细，市场竞争越来越激烈的年代里，单打独斗、个人英雄主义的行为已经不合时宜，合作变得越来越重要。这个时代呼唤团队，呼唤团队精神与协作精神。房地产企业应紧随时代前进的步伐，而且要走在时代的前列，站在历史的高度，把握时代脉搏，结合自己团队的特点，并准确预测未来的发展趋势，从点滴做起，精心塑造具有独特魅力的企业文化，从而形成自己的、独具特色的团队精神。