西安曲江楼观道文化景区管理有限公司农业博览园 何青峰

西安曲江楼观道文化景区管理有限公司农业博览园  人力资源经理  何青峰

对西安曲江楼观道文化景区管理有限公司

企业文化的思辨

曲江模式是文化+旅游+城市，具体地说：是以文化为推动力，以城市经营为手段，达成文化、商业、旅游的契合。而这个模式中就蕴含着深厚的文化。但是当所有的商人都朝着金钱利益看齐的时候，曲江文旅却在远离市区的周至楼观点燃了中国道文化薪火，传承中国文化。那么楼观道文化管理公司的企业文化是什么？到底继承了什么？传承了什么？值得深思。不由得让人想到祖先在造字时,企业的“企”字就是“人”、“止”,意思是要留住人。企业文化是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的,企业文化中有自然形成部分,但企业文化是企业的灵魂与思想统帅,优秀的企业文化是经过企业家有意识地概括、提炼、总结而确立的思想成果和精神力量,并需要企业领导者和管理者不断地用心呵护,剔除糟粕,并且与企业发展的战略及企业形象和品牌的建设密切结合起来营造。所以企业文化一般要经过一个自然发展、逐步完善、定型和深化的过程,那种对企业文化放任自流的态度实质是一种文化弱视现象,将直接导致企业的竞争力下降。

关键词：曲江楼观、企业文化、文治、善用人才

一、企业文化管理是打造企业核心竞争力的必然要求

与当前世界上较为知名的企业对比就会发现，在当今社会，企业的兴衰荣辱，越来越取决于企业文化。用企业文化管理企业，已经是成功企业的一个特征。社会在发展，从最初的“人治”，到后来的“法治”，即通过平台制度和制定相应的规章来约束管理企业。不过时至今日，已经进入“文治”时代，依靠一个共同的信念、文化来打造属于当前企业的航母时代。

今天的社会已经从农业经济、工业经济时代进入到知识经济时代。知识经济时代企业文化已经成为安身立命的根本依托，这里的文化是综合竞争实力，是自主创新能力、核心竞争能力和可持续发展能力等多种文化能力集合体，而企业文化是企业具备上述几种能力所必备的重要条件，是企业的软实力。如果不用企业文化管理企业,只是一味的追求经济利益，追求发展速度，很少对员工注入人文思想和关怀，持续发展将会成大问题,这些企业的未来必然是被挤出市场,那么等待他们的也必然是灰飞烟灭。

用企业文化管理企业，不能仅仅再是像上世纪八十年代喊一喊口号，写几条标语，定制几个规章制度那么简单。宣传自己不能仅靠表面功夫，即便是表面功夫做得再好，也没有深入到企业内部的灵魂，没有触动内部的敏感神经，也就无从谈起能够提高员工多少素质，能够有多维护企业的信誉。

二、企业文化管理应该中西结合，取长补短，以中为主

进行企业文化管理，既要吸收西方文化中优秀部分，又不可以全般全套；同时还要要发扬我们传统文化的优势部分。以中国的传统文化为主，吸收精华，去其糟粕。

西方文化管理的特点是特别强调办事的规矩，重事本身，管理人就像管理机器一般，注重做事的效率和效益，着力研究事物演化的规律，强调做事的规范、规章、制度化、善于将流程标准化、格式化，所以我们必须下大力气深挖。但是从现代企业文化管理经验来看，就是西方因为它的文化体系构成，过分强调专业化，过分看重财务报表而忽视了人的价值，忽视了工作和生活的意义，导致企业走向困境，这种局面也给西方国家也提供了一个为员工着想的思路。在我们这个重血缘重亲情的国家里，西式思维管理对中国企业有很大的冲击。东方文化管理的特点:东方管理的重心是“人”,尤其重视人际关系,重人情和人伦。 “以人为本”的管理理念,说出了管理企业的根本，但又不单单是重视人际关系,重人情和人伦。

三、以制度治理企业，中通道文化，刚柔并进

《老子》一书称：“上善若水，水善利万物而不争。”“以其不争，故天下莫能与之争。”“天下之至柔，驰骋天下之至坚。”和“江海所以能为百谷王者，以其善下之”。中国人下棋都取黑子，以让代争，这其实就是道家文化影响所致，也是道文化自己的特点和魅力的。所以说，决策管理层的哲学基础应该是道家思想，像中医一样协调阴阳，整体观、变化观突出，是将人力资源管理者从战略反应者转变为战略制定者和执行者的哲学基础，强调从外部、内部的总压力下做出规划，规整企业，使文化在企业里凸现出来，表现企业风貌与企业精神。

四、施仁政，树义旗，修境界，礼客户，用人才

我们在有选择地引进西方先进的管理制度的同时，也要把我们几千年来的传统文化揉进去，形成良好的企业文化管理。

一是施仁政。古语有云：“施仁政于天下者,不绝人之祀”就是作为管理者,要牢记:员工在企业中的作用力是个矢量。靠什么来凝聚员工使之形成最大合力?重要的是员工与企业的共享程度。现在整个社会都在提倡“以人为本”,那就是要尊重人们的合理需要并适当满足他。在员工困难的时候，帮助他，让他感到企业就是他家，有一种归属的感情因素在里面，这样一来，工作起来就更加的快捷。例如，楼管管理公司的员工生日聚会，送温暖等，都是一种施仁政，一种人文关怀。

作为企业管理者不仅要懂得如何让员工努力地工作，为企业创造价值，也要研究一下如何实现对员工所承担的义务和承诺。员工在企业是第一位的,如果一个企业没有了人，就成了无源之水，无法鲜活。我们注重的不仅是员工的物质需求,更多关注的还是员工的精神和感受,我们就是要让员工感到尊重和重视,让员工感到家的温暖,让员工的能力和技能有所提高。这才是真正的“以人为本”。

二是树义旗。作为企业管理者，用什么样的价值标准去衡量一个企业所有员工的思想道德？当然一刀切地去掌控所有人的思想也不可能，但是这个标准一定要趋于客观、公平、合理。这里讲的义不是英雄义气，也不是江湖道义，和传统意义上的义有所区别，也有共同点。我们讲的义是正面的、积极的、带有正能量的文化取向。如果在企业中有不良的风气的话，或是与人的本身背离的话，我们必须坚决反对在员工当中出现的重利轻义、见利忘义等现象。管理者的职责就是要处理好“义”与“利”之间的关系。

三是修境界。道家讲究自然，崇尚朴素无为。而这种无为实质上是一种逆向选择，也就是相对应有为。所谓无为，并不是指无所事事，无所作为，而是要求我们不乱为，不妄为，遵循规则规律去要求有所作为。那么，企业员工在道家文化的熏陶下，势必能够遵守企业所制定的规章制度，来提升自身境界的同时为企业创造更好的效益和发展。

四是礼客户。海南航空董事长陈峰师承国学大师南怀瑾，深感“国之兴衰在民之觉悟”，把儒、释、道学的很多行为法则引入了企业。外界还传说，海南航空中层以上干部会见客人时以佛家手势代替握手礼。从这则例子我们也就看出，一个企业的发展必须讲究产品、服务与文化之间的定位。企业形象并不是空中楼阁,企业形象建立在员工的一举一动、一言一行之上,员工代表企业,员工的形象在某种程度上也代表企业的形象。礼貌待客、文明经商应是企业每位员工的责任,企业员工言谈谦和可亲,举止端庄,仪表整洁,饱满的精神风貌是赢得消费者的法宝。

五是善用人才。我们企业处于市场经济的浪潮中，为了提高竞争力，开创5A级风景区，增强综合实力，就必须发挥人才的作用。尊重知识、尊重人才是使企业兴旺发达的先决条件。

现在看来，企业文化不再是一种口号宣传，或者是简单地写在纸上，而实实在在成为我们企业发展的动力和关键所在。一个企业能否成长为影响中国乃至世界的知名企业，成为行业的领头羊，首先就是要看到企业文化在企业生产动力中的作用，要看企业文化是否能够稳住员工，提升员工，留住员工，提升企业，为企业造血，然后创造价值。那么，这个企业离迈向成功不远了！